POS机常见问题

易多付电签POS机常见问题及解答大全

2021-01-29 14:59:12 喔刷伙伴 137

易多付电签POS机常见可题一商户类
一、商户注册流程
1 普通用户:关注易多何公众号一APP下载一商户登录一下载商户APP|易多付】一注册一实名认证一绑定设备获取激后码一完成首笔交易
2.喔刷沉默用户(90天内无交易)可以注册易多付;喔刷非沉默用户、小喔电签商户不可注册
二、一个用户可以注册几台机具
A:一张身份证及一个手机号仅可注册一台机
三、用户注册年龄限制
A:18周岁~65周岁。
四、注册过易多付的用户还能再注册吗?
A:不可以,一张身份证及一个手机号只能注册一次,不可注销
五、如遇提示“该用户不符合注册条件”是为什么?
A:是已注册过喔刚的用户,不可再次注册易多付。
六、商户注册报错“该身份证被认证过是为什么?
1.此身份证号已注册易多付冫小喔电签/喔刷,不可重复注册
2.此商户为喔刷沉默用户,需使用喔刷原手机号与身份证注册易多付
七、商户基础信息(注册手机号、商户姓名、结算银行卡)是否可以修改?
1 手机号、商户姓名:为确保资金安全,易多付入网时所提交商户信息均不可随意更改,如确实有需要更改信息需联系业务员提交信息变更申请,我司审核人员审核通过后方可更改使用
2.结算银行卡:登求商户APP【易多付】一点击【我的】一点击|我的银行卡]一根据步骤更换银行卡。
八、登录时提示登录账号或者密码不正确
A:表示登录账号或者登录的密码中至少有一个是错误的可核对登录账号或者登录密码是否翰入正确:若核对后重新登录,仍登录失败,可能是忘记密码,可点击【忘记密码重置密码后再次登录
九、商户忘记密码无法登录易多付
A:在易多忖登录页,点击[忘记密码】,通过登录账户和手机信验证码验证,即可重新设密码。如获取不到验证码:
1.请查看手机是否有拦截或更换手机重试式
2.手机号码是否停机
3.手机网络信号是否正常。(使用无线局域网与蜂窝移动的应用,找到易多付,然后点无线局域网与蜂窝移动数据即可)。
十、商户可以绑定几台设备终端?
A:为有效进行设备管理,避免无效终端和市场浪费个商户支持只能绑定1台设备;商户绑定设备若出现故障问题或更换机具需联系业务员进行更换或解綁申请
十一、易多付机具交易时间区间是?

A:07:00~23:20

十二、易多付机具结算时间区间是
A:07:00~23:20
十三、扣费的交易方式是?
A:包含刷卡交易、闪付交易,不包含扫码交易
十四、流量卡扣费是以商户还是机具为维度
A:流量费扣费是以商户为维度,假如商户之前已经缴纳了流量费,后续解绑重新纬定了其他SN码的器,12个月内不会再扣流量费
十五、常见信用卡认证失败原因
A:四要素信息与数据库信息不一致导致,需核实身份证名字、身份证号、银行卡号、银行预留手机号是否准确无
十六、绑定结算卡未找到开户支行
A:可通过提供完整的开户行名称及联行号(联行号可咨询发卡行工作人员),发送至易多付公众号申请添加开户支行
十七、商户在易多付上使用信用卡刷卡,是否会有积分
A:以发卡行规则为准,请商户交易后向信用卡发卡行咨询此笔洁费是否属于积分类别
十八、如何查询交易明细
A:登录商户APP【易多付】一点击【我的】一点击交易记录】一根据交易日期查询交易记录、签购单(闪付目前无签购单)
十九、易多付刷卡交易时是否必须签名
A:根据中国银联要求,消费者屁卡后必须签名,商户需核对签名是否与银行卡背签名一致,否则可能会影响资金
二十、刷卡交易结果为异常/初始,但是客户银行卡扣款了
A:网络不稳定或报务器繁忙等情况可能会导致异常交易。异常交易时,若客户银行卡已扣除了款项,可提供商户注册手机号、交易时间、金额等信息在公众号在线客服。请保留交易凭证,以便核实。

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