POS机常见问题

快钱MPOS机常见问题及解答。

2021-01-27 14:21:23 喔刷伙伴 91

快钱MPOS机常见问题及解答:

1.快钱客服电话?

答:客服电话95069


2.鉴于快钱MPOS无押金版,户均严重偏低,对无押金版MPOS做如下调整

答:鉴于快钱MPOS无押金版,户均严重偏低,对无押金版MPOS做如下调整: ①. 2020年9月19日开始激活的MPOS无押金版商户,取消50元刷卡达标奖励。 ②. 9月19日开始激活的MPOS无押金版商户,不再参加ABC奖励,及激活奖励A的商户统计。 ③. 支持无押金版机具转回押金版机具,奖励同押金mpos机具。


3.快钱刷磁条卡鉴权

答:磁条卡鉴权,磁条卡单笔金额小于5000时会随机要求鉴权,单笔金额大于5000时必须鉴权,一张卡只需要鉴权一次;系统会根据用户的交易是否触发风控,来判断是否需要随机鉴权


4.快钱变更结算卡

答:直接登录【快钱刷】→选择【商户收款】→在【我】页面点击【收款卡管理】→点击【变更】→填写银行卡相关信息后点击【下一步】即可。 注:为保障资金安全,24小时内只允许变更一次


5.快钱MPOS激活标准和押金返还条件

答:①.激活条件:首笔刷卡196元押金 ②.押金返还条件:从激活次月起连续6个月,每月信用卡交易大于1万元 注:每月刷信用卡1万不包括闪付(指1000以下的双免不算在1万里面)

6.快钱MPOS设置机器时间

答:①、在机器关机状态下按住“X”键,然后开机;②、进入系统主界面后点击【设置】按钮,输入密码(159951);③、进入【管理设置】界面后,根据需要选择对应选项进行设置;④、点击【日期时间】可设置屏显日期或时间


7.快钱MPOS人脸识别无法通过如何处理?

答:人脸识别失败的原因及处理办法: 1)系统繁忙,请稍后重试: ①请保证视频能捕捉到五官,如摘掉眼镜,挽起刘海 ②请按动作提示重试 ③请将脸部置于手机页面中提示的取景框中并脸部正对取景框 ④请换一个环境重试 ⑤请更换网络环境最好在3G/4G或有良好WIFI的环境下进行申请 2)申请人身份证,姓名校验不一致: ①填写身份信息有误,请核对身份信息后再试一次 ②姓名中含有生僻字:建议更新在银行的登记信息 注:人脸识别过程中建议您将扬声器声音开大,角度选择自拍45度角


8.快钱MPOS认证老是显示身份证认证失败如何处理?

答:您的身份证照认证失败,您可以按照以下提示提高认证成功率: ①、请上传您本人的身份证照片,并确保身份证未过期;②、身份证必须真实拍摄,不开使用复印件; ③、确保身份证拍摄完成,不出现缺角; ④、保持拍摄光线正常,无遮挡,无水印等情况; ⑤、确保身份证足够清晰,容易识别; ⑥、背景不能太花; ⑦、临时身份证不支持扫描上传。 若按以上方式操作任无法通过,请登录鑫伙伴点击我的联系在线客服协助处理


9.快钱交易失败——密码错误,请重新输入

答:密码错误是银行返回的失败,请联系发卡行核实


10.快钱MPOS等级认证不同,限额标准不同

答:(1)乐享用户(完成商户注册认证): 刷卡限额:单笔500 单日2千 单月2万 手机PAY限额:单笔500 单日2千 单月2万 银联云闪付限额:单笔500 单日2千 单月2万 银联二维码:单笔500 单日2千 单月2万 (2)优享用户(完成身份认证,信用卡认证): 贷记卡限额:单笔5千 单日2万 单月50万 借记卡限额 : 单笔5千,单日5千,单月15万 手机PAY 限额:单笔1千 单日5千,单月15万 银联云闪付限额:单笔1千 单日2万, 单月50万 银联二维码:单笔1千 单日5千 单月15万 (3)尊享用户(完成人脸识别认证): 刷卡限额:单笔5万 单日50万 单月600万 借记卡限额:单笔5千 单日5千,单月15万 手机PAY限额:单笔1千 单日5千,单月15万 云闪付:单笔1千 单日50万 单月600万 银联二维码:单笔1千 单日5千 单月15万 银联二维码贷记卡:单笔1千,单日5万,单月15万 注:用户等级:进一步完善您的认证信息就可以提高您的用户等级,高等级的称号可以使您享受更高的交易额度和更多的权益和服务


11.快钱禁止注册地区

答:目前云南共有6个城市暂停新增,分别是:红河、保山、德宏、普洱、临沧、西双版纳 其他地区都是支持入件的


12.快钱POS机刷卡时提示“非常抱歉,小快没能获取您的所在地区,请检查是否打开手机定位功能,或手机网络是否正常”如何处理?

答:交易时需要手机与刷卡器配对成功后才能正常刷卡,请确保您的手机定位及蓝牙功能均已开启,且网络环境通畅无阻。若仍未解决,您可将钱包APP卸载重装后再次尝试


13.快钱交易时检测不到刷卡设备或显示的设备名称不正确?

答:请确保交易时您的刷卡器和手机蓝牙均已打开,同时您可上下滑动页面选择正确的设备连接,若还是不行,请点击左上方【刷新】按钮尝试重新连接配对

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