POS机常见问题

随行付POS机交易之后没有到账怎么办?吓人!

2021-01-22 09:25:30 喔刷伙伴 17

在交易收款中,偶尔会出现付款未能到达的情况。虽然这种情况很少发生,但这并不是一件小事。请不要惊慌。今天,我将普及失败的原因和解决方案。


原因一:


判断是否是单方面账号。所谓单方面开户,是指交易不成功,客户虽然收到了借记短信,但这笔钱不会支付给商家,而是由银行返还给持卡人。如果发卡行反馈给银联或者POS被银联反馈时信号最后断了,POS收不到反馈信号,但此时已经发出了借记短信,也导致持卡人收到短信但POS不打印采购订单。此时需要在POS机上进行冲正操作,将信用卡金额返还给持卡人,然后才能再次进行信用卡交易。


小编提醒:如果反转操作后钱还没到,不要慌。一般银行会在3到7个工作日内再次在持卡人卡上结算。详情可联系POS支付公司全国客服电话


原因2:


商家没有收到收货短信,认为结算不成功。这种情况很常见,也是部分商家打电话售后的原因之一。这是因为商家银联转账有时没有短信提醒或长时间延迟,到达时的查询应以网银流程为准。到达速度关系到结算银行的运营效率。


小编提醒:部分结算卡没有短信提醒,以网银流程为准


原因三:


还有一种很少见的情况,就是资金已经结算给客户了,客户并不知道支付公司因为结算卡的变更或者结算卡的丢失已经结算给他了。查看结算卡信息,检查银行是否未收到账户。


小编提醒:如果POS卡丢失,请在销售后联系支付公司更换结算卡。更换结算卡后,不成功的资金将被再次清算到绑定的结算卡。


原因四:


银行、收单机构、银联系统升级或失败。为了资金安全,所有系统都会不定期升级或维护,如果失败,结算会延迟。有时结算会因假期影响而延迟。假期期间,由于资金多日未结清,国内整体进入系统的压力和处理能力非常大!就像去银行办手续一样,周一排队太多吗?


小编提醒:与其他时间相比,周一资金到达有所延迟,但绝不会出现资金不结清的现象。详情可联系全国客服电话


原因5:


还有一种情况,支付公司的结算数据输入不正确,只会发生在第一次结算的时候。由于结算信息输入不正确,支付公司的支付无法成功转账。


小编提醒:商家需要尝试刷少量(不超过20元)来测试POS是否正常到达,POS成功到达即可进行大量交易。如果没有收到账号,请及时联系客服查询原因。


温馨提示:


办理随行付POS机时,请记住避免刷同一张卡,尤其是信用卡。原因是这样的操作必然会导致银联的风险监控,给你造成不必要的麻烦。

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