POS机常见问题

POS机刷卡没到账应该怎么办

2022-04-22 09:01:00 108

总有POS机器业务和一些个体,因为POS早期机器不熟悉,导致使用POS在机器的过程中,分不清POS机器未到达的具体原因是什么,如何处理这些问题。接下来,三陆合并POS渠道会给大家详细说明不到账的原因,才知道怎么处理,这样出了问题就不会太慌张了。

第一种:单边账,一般出现在银联商务中POS机上面。用户刷卡其实没有成功,但是短信提示已经扣款。交易信息只是银行接受,银联商务这边没接受到交易信息,可能是机器的故障,又或者是网络故障等等。这种情况是属于扣款不成功,银行会以收单方提交的信息以及银联结算的信息为准才会施行划款给用户。

二是消费限制。由于部分个体操作过于频繁,短时间内刷卡额度过高,表明刷卡成功,但未到达,属于银行限制。POS机器本身的消费限制,产品不同,每天都有消费限制。

第三类:系统维护,无论是收单方、银联还是银行,都会有系统维护,但目前更多的是凌晨00:00到6:00。在此期间,刷卡可能导致结算延迟,或接收信息不成功。

第四类:二清机或多清机,这类产品不多说明。简单来说就是银行直接转账到商户账户,中间有过渡账户,银行先转账到这个过渡账户,然后转账到商户账户,相当于把钱留在别人的口袋里。至于别人什么时候给你,不知道,更别说资金没有保障。

第五种:结算模式,使用POS机器有一段时间都知道T 1的结算方式从周一到周五第二天到达,假期将持续到下一个结算日。例如,周一是周二,周五是周一。

第六类:客户变更结算卡,用户正在处理POS绑定的银行卡在机器途更换到另一张银行卡,或者绑定的银行卡已经注销,未使用。

第七类:商户信息提供错误,商户法人与银行卡或身份证不同。

第八种:目前,第三方支付机构POS虽然所有的机器都在几秒钟内到达,但不排除有些产品从晚上23点到早上7点不会在几秒钟内到达,所用产品应该知道。

无论上述任何交易信息,首先查询收款人是银联业务还是第三方支付机构,收款人是其中之一,这可以放心,资金会按时到达,如果不是,如何遇到第二清或多清,需要致电银行客户服务电话提供相关账单信息具体查询资金流动。事实上,只要它是一个常规的产品,许多小问题都可以被询问和处理pos机器相关人员。

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