POS机常见问题

卡神支招:刷POS机出故障,遭遇重复支付应该怎么办?

2022-04-21 13:33:39 67

事件回放:货到刷卡时,对方说 Pos 机器坏了,我刷了两次卡。后来,我发现我付了更多的钱,但对方拒绝退款。我该怎么办?当我们分析这个事件时,店员的处理没有错,因为POS交易的特殊性,到款有一定的延迟事件。因此,账单审查是不可避免的。客户方,因为是对的POS故障处理不太了解,情绪激动。加上春节假期的特殊节点。

卡神混迹POS圈这么久,对POS故障的事情并不奇怪。对桌的姐姐是POS售后客服,专门处理此类投诉事件。今天就借案例说说,刷刷POS机器出现故障后,如何快速高效地收回多付款?首先,客户在案例中遇到的这种事情,在POS机器刷卡是一种非常常见的故障现象,这种现象被称为:交易不是单一的。简单地说,钱被扣除了,但还没有下订单。

为什么会出现交易不打单?POS首先,传输交易数据的方式POS将交易请求发送到收据银行,然后中国银联将交易信息转移到发卡银行,然后发卡银行确认是否有足够的金额支付,然后通过原渠道反馈成功交易的信息POS上。

在交易数据包传输过程中,数据包可能丢失(如发卡银行背景故障、电话线路故障等),导致成功的交易数据未返回POS上,POS会议显示交易加班,但持卡人此时收到了银行的扣款指令和短信,但此时,这笔钱仍在发卡银行,也就是说,发卡银行暂时扣除了你的钱。

如何有理有据地收回多付款?

我们可以自然地总结出第一种方法:

1.佛教处理等待系统自动退货

也就是说,等待系统自动检查,发现当天的交易问题,然后将暂时扣除的钱返回您的支付账户。当然,你不能等到系统在晚上清行清算。这是我们的第二种方法,别担心。

二、查询或返还小额交易

让收银员用你的卡POS上次余额查询,或刷一分钱交易,让POS与发卡行网络背景连接一次。一般来说,当双方收到此指令时,他们会检测最后一笔交易的可靠性。如果发现交易不成功,钱将实时返回银行卡。

三、直接联系银行人工检查退款

如果没有立即返还,商家通常会让你再刷一次。在第二个工作日,如果你发现钱没有回来,直接联系商家,让他们联系收据银行,给你退款。他们通常同意帮助你检查账户。真的不好,直接打电话给发卡银行,发起交易调整,钱也会回到卡上。

当然,与高额信贷网贷相比,信用卡性价比最高。POS机则是信用卡合作伙伴,嘉联立刷是最好的,需要处理POS机器的朋友可以联系卡神。使用信用卡 ** 的优势是不言而喻的。与贷款和其他方式相比,使用这种方法不需要承担高利息或繁琐的程序。获得足够的资金只需要一点费用,这绝对是理想的 ** 方案。

首页
POS机产品
领取POS机
新闻资讯