POS机常见问题

POS机系统检测到故障怎么修

2022-03-21 09:39:41 喔刷伙伴 30

一、POS机系统检测到故障怎么修?

POS机交易过程中,我们可能会遇到各种各样的问题,有些我们能解决,有些可能就超出我们的能力范围了,如果不能解决我们可以联系客服,建议更换一台新机器或者让客服帮助我们进行故障的处理。故障一般分为两大类,一类是硬件故障类,一类是系统软件故障类。

二、检测到硬件故障怎么修?

1. 刷卡没反应怎么修?

我们可以用干净的白纸或者是柔软的布,轻轻擦拭刷卡磁道的区域,看有没有污渍划痕等问题。一般刷不上卡也可能是因为磁道区域有污渍、灰尘等导致不能准确识别被刷卡的信息问题。

2. NFC不识别卡怎么修?

出现此类状况可能是因为NFC识别处有污渍,或者是银行卡有信号屏蔽的保护套所导致的,我们可以先清洁一下POSNFC识别出,然后用裸卡直接接触NFC的区域,一般就可以识别到银行卡信息了。如果还不能识别的话,就检查一下电池是否馈电,有可能电量不足导致功率过低不能识别,如果排除了上述问题,就得联系客服处理了。

3. POS机反应慢,卡顿严重,总死机怎么解决?

一般出现此类状况可能是因为系统垃圾文件太多所导致的,我们可以在设置选项里面,找到恢复出厂设置,把POS机还原一下,重启机器后就可以流畅的用了。

4. POS机显示power low怎么修?

请检查一下电池是否安装好,并且确定一下电池的电量是否充足,需要把电池重新安装好并且重启一下,问题就能解决。

三、检测到软件故障怎么修?

软件故障一般我们可以先升级一下软件版本或者更新一下POS机的软件驱动,可能是因为版本过低导致的刷卡不兼容所造成的问题,如果不能够解决故障,我们可以在包装盒或者是官网上查询到POS机的售后客服电话,我们联系一下客服解决,一般都是客服协助解决或者是更换一台全新的机器。

 

POS机检测到问题的时候就不要去刷卡了,避免对我们的资金产生影响。我们可以先确认是哪里出现的问题然后去处理,如果处理不了就联系客服帮忙解决,等问题解决了以后我们再进行刷卡等操作即可。


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