POS机常见问题

投诉pos机商家哪个部门反映?主管部门?业务员会怎么处理?

2022-03-05 08:39:58 晨泽POS网 94

现在随着我们的pos机市场不断的扩大,市面上也出现了一些不少的不靠谱的代理商出现,这也导致我们很多小伙伴在办理了pos机之后会遇到像被随意扣押金或者是保证金的情况出现,可是再重新回去再代理人却找不到了的这种情况出现,想进行投诉又不知道应该怎么做,今天我们就一起来了解一下投诉pos机商家哪个部门反映?主管部门是什么?业务员会怎么处理?

一、投诉pos机商家哪个部门反映?

我们的pos机主管部门主要是由银联以及央行来做监管的,我们在使用pos机的时候遇到什么权益受损的情况需要投诉时,是可以向银联部门来进行投诉,大家可以拨打95516银联总部客服电话进行投诉,不过银联管理的事情是比较多的,可能处理起来没有那么快,我们除了可以和银联部门来进行投诉以外,还可以通过以下的途径进行投诉:

1)支付机构总部投诉

这是解决最快捷的一种途径,也就是说大家直接的通过联系支付机构总部客服人员来进行投诉,总部机构不会拿自己的声誉来开玩笑的,会快速给大家审核然后帮大家解决问题;

2315消费者服务平台投诉

这是一个微信公众号投诉平台,大家直接在微信上关注公众号,该平台是中国专门为保护消费者消费权益的一个基金会平台,来以保护消费者的权益不受侵害,大家可以直接关注该平台,进行维护权益。

二、投诉pos机的主管部门

投诉pos机的主管部门是为银联,因为我们所有持牌照的支付机构产品全部是由银联来作监管,那么我们在遇到像操作出现的问题或者押金不退还的情况,首先是可以直接拨打支付机构的总部电话来进行投诉的,一般的问题都是可以为大家解决的,如果像遇到像违规套现或者是跳码比较严重的问题的,就可以通过拨打银联总部的电话进行投诉,银联会根据大家的问题来进行相对应的整顿。

三、投诉pos机业务员怎么处理

我们朋友都想了解自己投诉了pos机之后,业务员会怎么处理呢?一般业务员接到了相关的投诉之后,都会按照大家投诉所提交的材料进行查询,查询核实之后,就会第一时间的为大家来解决问题,毕竟投诉也是比较严重的情况,哪一个部门机构都不想因为投诉来让自己的声誉受到损害,所以说大家在进行了投诉之后,不用担心相关的业务员不会及时的给大家进行处理,业务员接到投诉,都会以最快的时间来维护大家的权益。

总之,我们在使用pos机的过程中如果遇到一些影响自己权益的事情,可是代理人又不能给自己一个很好的解决方法的,大家要学会采用一定的方法来维护自己相对应的权益。

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