POS机常见问题

银联pos机刷卡支付记录查不到?【为什么】

2022-03-01 08:35:28 晨泽POS网 130

我们使用过pos机的朋友都知道,使用pos机进行的每一笔交易都是有记录的,但是有的朋友就会遇到像说自己使用银联pos机可是却查询不到支付的交易记录是怎么回事,我们今天就这个问题一起来了解一下。

一、银联pos机刷卡支付记录查不到的原因

1)支付没成功

可能有的朋友会说到自己明明以及收到了扣款的通知了,可是为什么查询不到交易记录,为什么是支付不成功的原因呢?这种情况也就是所谓的单边账,也就是说虽然大家是收到了扣款的短信,可是钱却没有到商家那边,所以大家当然是查询不到交易记录了。不过大家不用担心,大家扣款成功的钱是会等银行系统审核之后退回到大家的原账户中的;

2)系统故障,没有成功显示记录

有可能pos机本身出现了一些故障的情况,导致大家可以在支付成功了之后,想查询一下交易记录可是却没有查询出来,这种情况的话,大家可以联系一下客服人员进行咨询了解;

3)没有打印小票签名

我们都知道使用pos机进行刷卡支付是需要打印小票,如果说没有成功对于小票签名的话,是有可能会出现查询不到交易记录的情况出现的。所以大家在支付成功之后一定要记得打印小票并进行签名。

二、银联pos机刷卡出现不到记录怎么办?

如果我们是在商铺进行刷卡交易然后查询不到交易记录的话,商家可以先留下持卡人的电话号码,并且要和客户说清楚具体的情况,一般我们进行刷卡之后都是可以成功的查询到交易记录的,如果说出现查询不到交易记录的情况出现的话,大多数是由于以上的几种原因比较常见,大家在使用银联pos机的时候有什么不明白的问题的,可以随时的咨询客服人员进行了解的。

总之,大家使用银联pos机是不用担心会出现什么不安全的问题出现的,大家如果遇到什么不明白的问题的,可以先咨询客服来进行了解的。


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