POS机常见问题

POS机出问题了投诉哪个部门最有效?投诉流程是什么?怎样避免出现问题?

2021-12-16 08:47:19 喔刷伙伴 31

一、POS机出问题了投诉哪个部门最有效?  

我们需要了解当前市场上大力推荐POS机的都是代理商或业务人员,如果是在注册POS机的操作中发生问题,需要投诉,我们可以直接打客服电话进行投诉,简单问题一般都可以得到解决。如果在使用过程中POS机过程中,出现跳码或套码等其他情况,我们可以直接打电话给银联官方客服,请求处理。然后银联就会根据我们用户的诉求要求支付机构进行整顿和更改,如果事情较为严重,还有可能面临罚款等惩罚措施。

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二、投诉流程是什么?

1. 商户只需要拨打支付公司的官方客服电话,说明自己被骗的情况,让客服进行处理。

2. 客服联系上注册机器的业务人员所在的公司,投诉之后客服会通知该公司进行处理。

3. 如果该公司不能给出满意的处理结果,或拒绝解决问题的话,我们可以拨打银联的客服电话进行投诉,甚至达到一定金额的也可以报警处理。

三、怎样避免出现问题?

1. 我们要在正规公司注册POS机,办理正规机器并且按照公司的教程来正确的使用POS机,避免跳码、套码等问题。对于低消费商户类型避免使用大额的信用卡

2. 对于POS机的主要不安全因素来源于银联、银行这两部分商业机构的利益,只要避免接触到,就不会有太大的风险。个人在申请办理刷卡POS时一定要办理正规的一清POS机,这类机器如果出现问题可以直接找代理商,都可以进行很好的解决。

3. 如果代理商不能解决,可以找机器所属的支付机构进行解决。

 

 

POS机器最怕哪个部门投诉、当时是直接找到POS机的所属机构,正规的支付机构都是有客服电话的,我们去打客服电话就一般就可以解决问题了。如果客服方面不能给出满意的解决方案,我们可以直接拨打银联的电话95516进行投诉,投诉你遇到的问题即可,银联可以直接监管POS机的所属机构。


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