POS机常见问题

使用指南:杉德POS机电话POS C730E

2021-05-25 10:26:32 喔刷伙伴 77

机具展示









示图


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耗材类型








类型:热敏5CM

特征:单层白色卷纸

卷箱:每卷可打印约70笔交易;一箱100卷

优点:打印速度快,无噪音,成本低


示图耗材简称大热敏纸

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通讯方式








支持无线通信方式,如:有线MODEM拨号及无线通讯。



常见问题








1

耗材如何安装?

打开机具纸槽盖,将卷纸正面朝下放入纸槽内(指甲可划出印迹的一面即为正面),卷纸留出一部分,盖紧纸槽盖即可


2

机具线路如何连接?

1. 安装听筒

将听筒连接线的一端与听筒正常连接,另一端与话机侧的接口连接。


示图

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2. 连接密码键盘、电话线和电源线

将密码键盘、电话线和电源线插入主机对应插槽中。

注:先插密码键盘再插入电源线,否则机具无法正常使用。


示图

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3

如何开机、关机?

由于该款机具是电话POS,无电源开关。


4

POS报错提示“拨号出错/无拨号音“

检查电话线路是否正常,接口是否连接正确


5

POS报错提示“通讯失败/线路忙

检查电话线路是否正常,接口是否连接正确


6

POS报错提示“载波丢失/旁置电话占线

检查电话线路是否正常,接口是否连接正确


7

交易成功未打单,如何处理

1.检查纸槽内是否有纸,POS重新装纸后进行重打印。

2. 确认电压是否稳定,POS电源线重新插拔后进行重打印


8

打印的签购单字体重叠/乱码

POS电源线重新插拔后,更换新卷纸后进行重打印。


9

POS打印不出纸/白单

1. 检查卷纸是否安装正确,重新装纸后进行重打印。

2. 更换新卷纸后重打印。

3. POS电源线重新插拔后进行重打印。


10

POS报错提示“密钥校验错/MAC错”

检查密码键盘是否连接正确,线路连接时先插密码键盘再插入电源线。


11

POS报错提示 “加密模错/PINPAD版本有误”

检查密码键盘是否连接正确,线路连接时先插密码键盘再插入电源线


12

POS死机

1. 检查主机及密码键盘是否卡键,将卡住的键恢复正常状态后重启机具

2. 检查电源插座或机具附近是否有强磁设备干扰,移开相关设备后重启机具。


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