为啥说办理POS机不仅要选择正规机器,售后服务也非常重要

现在做 POS代理的人越来越多，很多合作伙伴可能也不太了解，以为随便找个代理就可以搞定，你要知道， POS机并不是一次性产品，后期因为 POS出现的一系列问题或一些新升级的功能，都需要通过售后服务来解决，而现在的售后服务一个是官方客服，另一个是提供 POS服务的服务商，现在的售后问题基本上都是由你的服务商来处理的。

例如机器本身的质量问题、对账问题、 POS机的操作问题等等，如果咨询官方客服，都是按本读出，即比较模式化，技术问题客服不懂，有时候也很难查到，解决问题的效率较低，如果此时急用，很耽误事情，所以一般的售后服务都是找服务商去解决，办理机器一定要选择一个能长期提供售后服务的公司。

为什么说办理POS机不仅要选择正规机器，售后服务也非常重要

第一，支付机构会定期检查商家。如果商家长时间不刷卡，支付公司会关闭商家。比如商家处理POS机后，由于各种原因长时间不用这台机器。想刷卡的时候发现不能用了。这时候只要联系处理机器的服务提供商，后台就可以从新板绑定激活，正常使用。

许多支付平台会定期清点商户，如果有长期没有流水的商户，支付公司会把他们关闭，如果用户在办好 pos机后，由于各种原因，长时间没有使用，等到需要刷卡的时候才发现，商户都刷不了了，这就要联系代理商把关闭的商户在后台和 pos机上解绑，然后重新申请新商户绑定到机器上，才能正常使用。这时如果你找官方的客服，客服的答复也是要你找给你办机的服务商，因为客服不能解决这个问题。

另一些客户可能找不到自己的服务提供商，或者当时给他们提供服务的代理不做了，此时即使想找其他代理，也无济于事，因为每个代理在支付公司都有独立的后台登陆账号和密码，如果没有这些账号密码，其他人无法进入后台，也不能解绑机器和关闭商户，因此找不到服务提供商，这台机器就等于报废了。

第二、有些代理为了销售业绩，售前只会告诉买家机器多好用多划算，回避，故意不将机器的某些缺点说明出来，等机器卖完后，顾客实际使用中遇到什么问题，他们都不管。高质量代理应该是代理中的多个平台，了解各平台的优缺点，在介绍产品时，应告知客户这些优缺点，让客户选择适合自己的产品。

第三、若 POS结算账户因商户调单或风险交易而资金被冻结，一般资金冻结后，代理会收到支付公司的邮件，告知商户交易不正常，请持卡人提供相关证明(交易小票等)，如果您随便找人购买 POS机，代理不专业，或根本不负责，他很可能不会及时通知您，当您发现资金冻结后，想自己找支付公司处理是很麻烦的。

第四、目前市场上的大型 POS机都是冻结押金的，比如某品牌大型机激活首刷冻结280次，每年刷量88万次，就成本而言，支付公司冻结此押金完全正常，但很多代理商在介绍时，并没有向用户说明，小编认为，用户应该对产品的价格规则有了解，代理商应该在用户办理手续前告知用户为什么要冻结这笔押金，这样用户才能接受既能正常办理，省去了以后的麻烦。

那么大机为什么要冻结押金？

小编以前写过这样的文章，不知道的伙伴可以搜索这个网站。在这里简单说明一下。这个原因主要是大型机械成本基本上在300左右，用户满了当然可以回来，支付公司也不会赔偿。支付公司从卡的手续费中赚了成本，但是支付公司赚了多少钱，真的多。因为有代理店的利益，所以只能赚机器的成本。对于用户来说，如果不满意的话，就相当于自己买大型机器，比较手刷，实际上买一台也是值得的。

小编提醒：

（1）每个人在找代理办理POS机时，一定要问清楚是否有后续收费等问题。

（2）办pos机除了保证机器正规外，还必须保证代理商能够长期提供优质的售后服务。