POS机常见问题

POS机刷卡不到账情况,到底该由谁来负责?

2021-03-17 09:12:02 喔刷伙伴 285

文摘:像这样的 POS机刷卡不到账情况,到底该由谁来负责?实际上,如果是自己去银行办的正规 POS机,刷卡不到账首先要找银行,然后再找银联,让银联查交易记录等等,如果是银行的问题,只要拿出刷卡小票,那么就应该由银行赔偿损失。

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近日,河北的马小姐遇到了一件棘手的事,有一位客户在他的 POS机上刷了3000元,之前都是隔天正常到账,可这次却等了两天都不到账,于是马小姐打电话报警,让客户打个电话给银行,结果都没被受理,就连办理 POS的人都不管。所以,像这样的 POS机刷卡不到账情况,到底该由谁来负责呢?


实际上,如果是自己去银行办的正规 POS机,刷卡不到账首先要找银行,然后再找银联,让银联查交易记录等等,如果是银行的问题,只要拿出刷卡小票,那么就应该由银行赔偿损失。有一种可能是,顾客刷卡失败了,钱又退回到顾客的帐户了,那也是不能回帐的。


但最怕的是, POS机是找代理(非正规代理)办的,不是正规的一清机,而是二清机之类的,而且在银联上查不到 POS机中断和商户号,这种情况比较危险,你要找负责人很困难。


由于银行不会管,报警也没什么用。有些人说可以去找代理,但小编要告诉你的是代理也不会负责,毕竟后台交易结算他们都不参与操作,他只会告诉你POS是哪一家公司的,让你去找POS公司要钱,但这个过程很麻烦,也不一定能把钱拿回来。


因此,为了避免这种情况,必须办正规的 POS机,办理前看一下是否有一张正规的支付牌照,有没有正规的支付牌照,有的话那就表示属于银联监管,一般不会出现刷卡不到账的情况,即使没有到账也比较好处理。这说明,购买 POS机一定要谨慎,最好在安全性较高的机上刷卡。

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